Независимая оценка качества услуг учреждений культуры

Уважаемые получатели услуг!

Исследовательская компания “Лидер” в рамках государственного контракта проводит работу по независимой оценке качества услуг, предоставляемых учреждениями культуры. Эта оценка осуществляется в соответствии с утвержденными Министерством культуры Российской Федерации показателями (Приказ № 599 от 27 апреля 2018 г.) и другими актуальными нормативными документами.

В ходе исследования мы уделяем внимание таким важным аспектам, как:

• Комфортность и доступность услуг для всех категорий граждан, включая людей с ограниченными возможностями здоровья. Эти критерии анализируются на основе изучения предоставленных фотоматериалов.
• Доброжелательность и вежливость персонала, а также общая удовлетворенность качеством предоставленных услуг. Эти показатели мы оцениваем непосредственно с вашей помощью, через анкетирование.

Ваше мнение имеет огромное значение для улучшения работы учреждений культуры. Поэтому мы приглашаем вас принять участие в онлайн-опросе, который проводится в рамках независимой оценки качества услуг.

Опрос доступен в электронном виде по следующей ссылке:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScIpDyDOxnSQuvMWZBTcY0Slpbrq9gygVjULrJb4eKDxrw7RQ/viewform?usp=publish-editor